艾肯娛樂會員服務條款
為保障您的權益，請於註冊成為艾肯娛樂會員並使用本公司會員之服務前，詳細閱讀本同意書所有內容；特別提醒您，當您在線上點選「我同意」時，則您已了解並同意註冊為艾肯娛樂（即艾肯娛樂股份有限公司所經營之網站）的會員，您並同意與艾肯娛樂（以下簡稱「甲方」）共同遵守以下規範的前提下來使用艾肯娛樂所提供的各種會員服務。
甲方公司名稱：艾肯娛樂股份有限公司
代表人：凱智行銷顧問有限公司
登記地址：110台北市信義區基隆路一段333號33樓3301室
網址：www.icantw.com
統一編號：54642157
客戶服務專線：02-27253089
專線服務時間：週一至週五 10:00 ~ 12:30 / 14:00 ~ 18:00
( 國定假日、非服務時間請至客服中心提問)
· 一、遵守法律規定及會員規範
1當您註冊並認證完善會員資料成為艾肯正式會員之後（以下簡稱「乙方」），即可使用艾肯娛樂所提供的服務。當您接受或使用艾肯娛樂所提供之服務時，您願意接受艾肯娛樂的會員規範，並遵守發行商所在地區與您所在當地的法令規定，否則甲方無須提供完整的服務內容。
2若您為無行為能力人（例如未滿七歲之未成年人），本服務條款之訂定，應由您的法定代理人代為之；若您為限制行為能力人（例如滿七歲但未滿十八歲之未成年人），應經乙方之法定代理人同意，本合約始生效力。
甲方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示，若乙方為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合前款規定外，應於乙方的法定代理人閱讀、了解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。若無行為能力人未由法定代理人代為或限制行為能力人未經法定代理人同意而付費購買i幣或遊戲點數，致生法定代理人主張退費時，法定代理人得依艾肯娛樂官網公告之退費流程，備妥證明文件提出申請，經本公司確認已購買尚未使用之i幣或遊戲點數費用後退還予乙方。
3另外提醒您，此處之規定隨時可能會變更，敬請定期查詢艾肯娛樂之公告。
· 二、名詞定義
以下之名詞定義適用於本使用者合約、各遊戲服務合約及遊戲管理規範：
1遊戲網站：係指由甲方為提供乙方登入或遊戲服務所建置之網站。
2儲值：係指乙方利用甲方所提供之付費方式，向甲方購買限定使用於艾肯遊戲中的「i幣」及／或「遊戲點數」（點數之名稱依甲方於儲值中心及各遊戲官網公告為準）」之行為，若將「i幣」及／或「遊戲點數」轉換為艾肯旗下遊戲內之商品或服務即為已使用之行為。
3i幣：係指乙方利用甲方所提供之付費或活動贈送方式所換取作為支付甲方服務對價之點數名稱。
4線上遊戲：係指乙方以其設備透過網路傳輸的方式，於艾肯娛樂內始得操作、進行之電腦遊戲軟體。
5外掛程式：除甲方提供之線上遊戲程式、服務程式與乙方電腦設備之作業系統程式、輔助作業系統運作之相關程式、連接網際網路所需之必要程式外，非甲方所提供或影響甲方線上遊戲程式、服務程式運作或影響封包傳輸之程式。（包括但不限於如以下：按鍵精靈／連點程式／自動練功／開圖程式／輔助程式等。）
6管理員：擔任維護遊戲進行之順暢、公平與提供遊戲操作問題解答或其他會員服務相關事項之人員。
7封包傳輸：資料在網路上傳輸時，需分割為數個區塊，每一個封包內含部份傳輸資料與表頭資料、封包型態、送件者與收件者的位址等資料。封包首先會傳送到閘道電腦，閘道閱讀目的位址後，將封包傳送到鄰近閘道，如此反覆進行，直到一閘道認得封包所屬的電腦，將該封包直接送達目的位址。
8遊戲歷程：係指乙方進行線上遊戲時，甲方系統可得提供之電磁紀錄。
9下載相關軟體：係指由網路下載遊戲套件、服務程式之行為。
10遊戲暱稱：係指乙方於遊戲網站中自行設定的虛擬角色的名字。
11終止合約：係指甲方永久禁止乙方使用艾肯娛樂會員服務並代表雙方已無條件終止合約。
12甲方必要成本：包括但不限於本服務使用費用、通路業者服務費、手續費用、郵資/匯票費用及其他費用。
13遊戲點數及本服務使用時間：係指由乙方以現金、信用卡刷卡、虛擬通路付費方式向甲方購買點數及本服務使用時間，不包含以點數或虛擬金幣購買之虛擬商品，亦不包含免費或贈送的點數。
14遊戲相關管理規範：係指由甲方訂立，專供為規定遊戲進行方式、會員行為等相關條款。
15遊戲套件：係指具備主、副程式，且能完整執行線上遊戲、服務程式所有功能之軟體。
16會員服務合約：係指包括但不限於會員服務合約、停權管理規章、管理員服務規章、客服中心內容、公告事項、會員服務申請規範、個人資料暨隱私權保護政策等。
17程式漏洞（BUG）：非甲方設計遊戲程式時所預見或規劃之遊戲呈現方式、操作模式或所表現之遊戲結果。
18一般會員：乙方於註冊時使用簡易註冊方式未填寫完整個人基本資料(如:姓名、身分證字號、聯絡電話及住址等)，故無法享有完整艾肯會員相關、實體領獎等服務。
19艾肯會員：乙方為一般或第三方會員，並已登入艾肯平台後填寫完整個人基本資料(如:姓名、身分證字號、電子信箱、聯絡電話及住址等) ，即可享有本使用者合約所有權利。
20第三方會員：由第三方平台介接至艾肯娛樂平台之會員，無法享有完整艾肯會員相關、實體領獎等服務。
21扣除必要成本：係指扣除依最新比值轉換新台幣後的未使用i幣或付費點數總額38%之計算方式，不包含匯款轉帳手續費新台幣30元。
· 三、契約內容
以下視為本契約之一部分，與本契約具有相同之效力：
1甲方有關本服務之廣告或宣傳內容。
2費率表及遊戲管理規則、規章。
前項契約內容相互間有衝突者，應為消費者有利之解釋。
· 四、個人資料之提供
艾肯會員1乙方申請使用本服務，應於遊戲網站登錄完整、詳實、真實且為符合身分證明文件之個人資料，乙方所登錄之資料有錯誤或已變更時，應隨時更正之。2如乙方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新，甲方得於乙方提供真實資料或更新資料前，暫停本服務（包含但不限於暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務）。但乙方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者，不在此限。一般會員乙方註冊會員時不需填寫完整資料，但需於七日內補充完整資料，即可享有艾肯會員所有權利。如未填寫完整資料，此屬可歸責於乙方之情形，亦由乙方自行負責。
· 五、帳號與密碼之使用
1乙方於本服務註冊程序中應自行設定一組帳號及密碼，經甲方遊戲網站核對確認後即設定該組帳號及密碼予乙方使用，該組帳號一經設定即不得變更，且僅供乙方使用，乙方若將該組帳號、密碼轉讓、交付、揭露或出借予第三人，如因而產生糾紛，由乙方自行負責。
2乙方取得之密碼需於甲方提供之修改機制進行變更。甲方人員(含客服人員、遊戲管理員)不得主動詢問乙方之密碼。甲方應於契約終止後三十日內，保留乙方之帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
3契約非因可歸責乙方之事由而終止者，乙方於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
4第二項期間屆滿時，乙方仍未辦理續用，甲方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。
5乙方應定期妥善的管理帳號，並定期更改密碼的設定，勿隨意下載非法軟體，以避免駭客入侵，如果因此產生被盜帳號等事項，由乙方自行負責。
· 六、帳號密碼遭非法使用之通知
1任一方發現第三人非法使用乙方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。甲方接獲乙方通知，或甲方通知乙方後，經甲方確認有前述情事，甲方得暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予乙方。
2前項情形，甲方應返還乙方其已被遊戲網站系統扣除之儲值或補償相當於被遊戲網站系統所扣除之儲值價值之費用，但可歸責於乙方者，不在此限。
· 七、電磁紀錄被不當移轉時之處理方式
1當事人一方如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知對方並由甲方查證，經甲方查證乙方之個人身分無誤，甲方確認有前述情事後，得暫停該組帳號或密碼之使用權，更換帳號或密碼予乙方，立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利，並將相關處理方式揭載於遊戲管理規則。
2甲方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，甲方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予乙方，不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對第三人之限制。但甲方有提供免費安全裝置（例如：防盜卡、電話鎖等）而乙方不使用或有其他可歸責於乙方之事由，甲方不負回復或補償責任。
3第一項之第三人不同意甲方前項之處理時，乙方得依報案程序，循司法途徑處理。
4甲方依第一項規定限制乙方或第三人之使用權時，在限制使用期間內，甲方不得向乙方或第三人收取費用。
5乙方如有申告不實之情形致生甲方或第三人權利受損時，應負一切法律責任。
· 八、個人資料保障
1關於個人資料之保護，依相關法令規定辦理。
· 九、本服務應載明之資訊
甲方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明以下事項：
1依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
2進行本遊戲服務之最低軟硬體需求。
3有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
4有提供付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
· 十、遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用
1甲方應保存乙方之個人遊戲歷程記錄，且保存期間為三十日，以供乙方查詢。
2乙方得以書面、網路，或親至甲方之客服中心申請調閱乙方之個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新台幣貳佰元，由乙方負擔。
3甲方接獲乙方之查詢申請，應提供第一項所列之乙方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。
· 十一、連線品質
1甲方為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時，應於七日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於甲方之事由者，不在此限。
2因可歸責於甲方事由，致乙方不能連線使用本遊戲服務時，甲方應立即更正或修復。對於乙方於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品，甲方應返還遊戲費用或商品，無法返還時則應提供其他合理之補償。
· 十二、系統安全、程式漏洞
1甲方應依本合約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
2電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，甲方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
3甲方違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致生乙方損害時，應依乙方受損害情形，負損害賠償責任。但甲方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
4甲方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，甲方不得向乙方收取費用。
5乙方因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛，甲方得不予協助處理。
· 十三、合約之終止及退費
1乙方得隨時通知甲方後終止本合約。
2若乙方逾一年期間未登入使用本遊戲服務，甲方得定十五日期限通知乙方登入，如乙方屆期仍未登入使用，則甲方得終止本合約。
3本合約終止時，甲方於扣除必要成本後，應於乙方完成退費申請程序或雙方同意之方式後開始起算三十日內，以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還乙方未使用之付費購買之i幣或遊戲點數，或依雙方同意之方式處理前述點數或費用，惟已使用之i幣或遊戲點數無法退還。
4乙方有下列重大情事之一者，甲方依乙方登錄之通訊資料通知乙方後，得立即終止本合約：
(1)利用任何系統或工具對甲方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
(2)以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
(3)以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。
(4)因同一事由違反遊戲管理規則達三次以上，經依第二十二條第二項通知改善而未改善者。
(5)經司法機關查獲從事任何不法之行為。
5甲方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，甲方應對乙方之損害負賠償責任。
· 十四、契約解除權規定
乙方得於開始使用本服務（即乙方首次登入遊戲網站任何一款遊戲，即屬之）後七日內，以電子郵件或書面告知甲方服務中心解除本合約，乙方無需說明理由及負擔任何費用。乙方得就未使用之付費購買點數向甲方請求退費。
· 十五、智慧財產權
1遊戲網站與遊戲內之所有著作及資料，其著作權、專利權、商標權、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為甲方或其權利人所有，除事先經甲方或其權利人之合法授權外，乙方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用，否則應負所有法律責任。
2乙方同意其投稿、傳輸予甲方遊戲網站、艾肯娛樂平台之著作等所有內容(包括但不限於影音、文字、圖片等，以下簡稱「作品」）無償授權給甲方不限地區進行散布、刊登宣傳、重製、公開傳輸、公開上映、編輯、改作或以其他形式加以使用或利用，且乙方保證作品為其所創作，依法擁有完整且合法權利、無侵害他人之著作權、商標權及其他智慧財產權等法律權利，若作品有侵害他人之任何權利時，乙方須承擔全部法律責任並承擔全部損害與賠償責任。
· 十六、申訴權利
1乙方不滿意甲方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對甲方依遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至甲方之客服中心或以電子郵件(線上客服中心https://ican.tw/cs)或書面提出申訴，甲方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。
2甲方應於遊戲網站或遊戲管理規則中明定服務專線、電子郵件等相關聯絡資訊與二十四小時申訴管道。
3乙方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依第一項規定辦理。
· 十七、遊戲停止營運之公告及刪除免費試用帳號
1因甲方停止本遊戲服務之營運而終止契約者，應於終止前三十日公告於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面；若乙方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依乙方登錄之通訊資料通知乙方。
2甲方未依前項期間公告並通知者，除應退還乙方未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外，並應提供乙方其他合理之補償。
3甲方實施本條各項刪除點數或帳號行為前，均將在遊戲網站各遊戲網頁公告或以書面或電子郵件通知會員30天後實施。
· 十八、計費標準及計費標準之變更及其通知等相關規定
1本遊戲服務之收費計算方式為免費制。另遊戲服務內(例如：遊戲商城、線上商店等)有提供需乙方額外付費購買之點數、商品或其他服務(例如：虛擬貨幣或寶物、進階道具等)，甲方應在官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告載明付款方式及商品資訊。
2費率如有調整時，應自調整生效日起按新費率計收；惟如新費率高於舊費率時，乙方在新費率生效日前已於官網中登錄之付費購買點數或遊戲費用應依舊費率計收。
3費率調整時，甲方應於預定調整生效日三十日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告；若乙方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，依乙方登錄之通訊資料通知乙方。
4甲方如有提供本遊戲其他加值服務時，得於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告，或以雙方約定的方式提供之。
· 十九、電磁紀錄
1本遊戲服務之所有電磁紀錄均屬甲方所有，甲方應維持乙方相關電磁紀錄之完整。
2乙方對於前項電磁紀錄有支配之權利。但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。
· 二十、遊戲管理規範
1為確保線上遊戲進行之秩序，甲方得訂立合理公平之遊戲管理規範或遊戲規則，乙方應遵守甲方公告之遊戲管理規範或遊戲規則。
2遊戲管理規範或遊戲規則視為本合約之一部份，與本合約具有相同效力。
3遊戲管理規範之變更應依第二十五條之程序為之。。
4遊戲管理規範有下列情形之一者，其規定無效：
1.抵觸本合約之規定。
2.剝奪或限制乙方之合約上權利。但甲方依本合約第二十二條之規定處理者，不在此限。
· 二十一、違反遊戲管理規範/服務合約之處理
1除本合約另有規定外，有事實足證乙方於本遊戲服務中違反遊戲管理規範時，甲方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告，並依乙方登錄之通訊資料通知乙方。
2乙方第一次違反遊戲管理規範，甲方應通知乙方於一定期間內改善。經甲方通知改善而未改善者，甲方得依遊戲管理規範，按其情節輕重限制乙方之遊戲使用權利。如乙方因同一事由再次違反遊戲管理規範時，甲方得立即依遊戲管理規範限制乙方進行遊戲之權利。
3甲方依遊戲管理規範限制乙方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。
4除構成合約終止事由外，甲方依遊戲管理規範對乙方所為之處置，不得影響乙方依本合約應享之權利。
5乙方若因違反遊戲管理規範之所規定之事由達三次以上，且經甲方依乙方所登錄之通訊資料或遊戲內通知乙方改善而乙方未改善者，甲方有權立即終止本合約。
· 二十二、送達
1有關本合約所有事項之通知，甲、乙雙方同意任一方以寄送電子郵件予他方登錄或公告的電子郵件地址為送達。
2前項電子郵件地址變更，當事人一方應即通知對方，並同意改依變更後之電子郵件地址為送達。
3甲方依本條電子郵件地址所為之通知發出後，以書面通知到達乙方，或電子郵件進入乙方之電子郵件伺服器中，即推定為已送達。因乙方之故意或過失致甲方無法為送達者，甲方對乙方因無法送達所致之損害不負賠償責任。
· 二十三、補償原則
因特定事由，甲方同意補償乙方者，其相關細節由甲方另訂之。其細節不得違反相關法令或公平原則。
· 二十四、合約之變更
1甲方保留隨時修改本合約、遊戲管理規範或遊戲規則之權利，並在未來如有任何修改時，甲方將於遊戲網站首頁及遊戲登入頁面公告之，並以電子郵件方式通知乙方。
2甲方未依前項規進行公告及通知者，其合約之變更無效。
3乙方於第一項通知到達後十五日內：
1.如乙方未為反對之表示並繼續使用本服務，則視為乙方已同意並接受甲方合約變更之內容。
2.乙方為反對之表示者，依乙方終止本合約方式處理。
· 二十五、個別條款之效力
本同意書所定之任何乙方條款之全部或一部無效時，不影響其他條款之效力。
· 二十六、準據法與管轄法院
1本合約與各線上遊戲之遊戲管理規範、遊戲規則之解釋及適用、以及乙方因使用本服務而與甲方間所生之權利義務關係，雙方同意以發行商所在地區法律為準據法。
2因本合約所生糾紛，若有訴訟必要，甲、乙雙方約定以台北地方法院為第一審管轄法院。
3前項約定不排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第28條第2項、第436條之9規定。
隱私權政策
艾肯娛樂股份有限公司(下稱本公司)為提供給您更多完善及多元之服務，對於您所提供之個人資料，將依個人資料保護法之規定蒐集、應用及保護您所提供的個人資料，並維護您的隱私權。請您於提供個人資料前，詳細閱讀本隱私權保護政策，以維護您的權益：
· 1.蒐集之目的
為辦理本公司所提供之遊戲會員服務、線上儲值、遊戲活動、客戶服務、會員管理、身分驗證、行銷、推廣活動、統計調查與分析、資訊與資料庫管理等相關行政事宜及其他合於營業登記項目所定業務或其他法令所准許各項目的，蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。
· 2.個人資料之類別
在您使用本公司所提供之服務時，本公司可能蒐集您的個人資料包括姓名、地址、電話、電子信箱、身分證統一編號或護照號碼、生日、性別、職業、家庭狀況、特徵、興趣嗜好、社會活動、遊戲帳號、遊戲歷程及使用紀錄、財務交易、行動裝置及連線環境相關資訊(如設備類型和版本、系統版本、IP位址、網路類型)；如有透過第三方服務連結時，可能蒐集您於該第三方服務之帳號相關資訊(如登入帳號、個人檔案資料等)。
· 3.個人資料利用之期間、地區、對象及方式
(1)期間: 個人資料蒐集之特定目的存續期間，或依相關法令規定或契約約定之保存年限（如商業會計法等），或本公司因執行業務所必須之保存期間。(以期間較長者為準)
(2)地區：本國、本公司海外機構所在地、本公司有業務往來之機構營業處所所在地，及提供本公司線上遊戲服務之地區。
(3) 對象：本公司及其子公司與關係企業、受本公司委託處理事務之委外機構、其他業務相關機構(含共同行銷、合作推廣等)、依法有調查權之機關或其他政府機構及其他未受中央目的事業主管機關限制之國際傳輸個人資料之接收者所在地，或其他本公司之交易相對人而有蒐集、處理、利用及國際傳輸個人相關資料必要者。
(4)方式：符合個人資料相關法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式之蒐集、處理、國際傳輸與利用（包括但不限於使用電子文件、紙本或其他合於當時科學技術之適當方式等）。
· 4.依個人資料保護法第3條規定，您就個人資料得向本公司以書面請求行使以下權利：
(1)查詢或請求閱覽或請求製給複製本；惟本公司得酌收必要成本費用。
(2)請求補充或更正；惟您應為適當之釋明。
(3)請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除；惟本公司因執行業務所必須者，得不依您的請求為之。
若您欲行使上述任一權利時，請檢附相關證明文件向本公司提出書面請求。
您得自由選擇是否提供相關個人資料，惟若您拒絕提供相關資料，本公司將無法進行必要之審核及處理作業，致無法提供您相關服務。若您提供的個人資料經本公司發現不足以確認您的身分真實性或無法聯繫到您本人，或其他個人資料有冒用、盜用、資料虛偽不實等情形，本公司有權暫停提供您相關服務。
· 5.關於Cookie的使用
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· 6.資料分享
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(4) 基於委外契約關係，本公司依約履行提供個人資料之義務。但本公司善盡監督管理之責。
· 7.網站連結
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